12 Serviços / Unidades de Santa Maria com Certificação Internacional ISO

A ULS de Santa Maria conta com 12 Serviços / Unidades com Certificação ISO:

• 11 ISO 9001 – Serviço de Gestão Técnico-Farmacêutica; Serviço de Imagiologia Geral; Serviço de Imagiologia Neurológica; Serviço de Imuno-Hemoterapia; Serviço de Neurologia; Serviço de Patologia Clínica; Serviço de Pneumologia; Serviço de Saúde Ocupacional; Serviço de Urologia; Unidade de Logística e Stocks; Unidade de Medicina da Reprodução.
• 1 ISO 21001 – Centro de Formação. Primeiramente pelo referencial NP 4512, em 2016, e posteriormente, por descontinuidade do mesmo, transitou para o referencial ISO 21001, em 2022.

Em 2025, a Unidade de Gestão Hoteleira iniciou o processo para Certificação ISO 9001.

A Certificação ISO como marco de reconhecimento internacional ao nível da validação das boas práticas de gestão e zelando pela conformidade, melhoria da eficiência e redução dos riscos, conduz a um aumento da confiança dos nossos colaboradores, utentes e restantes partes interessadas.

Todas as constatações decorrentes de auditorias, quer internas, quer externas, são encaradas como oportunidades para melhorias a aplicar aos processos, serviços e cuidados a prestar.

A Coordenação da Equipa de Gestão da Qualidade Certificações ISO tem como missão proporcionar à ULS de Santa Maria, seus utentes e restantes partes interessadas a qualidade e integridade das atividades desenvolvidas pelos Serviços / Unidades sob Certificação ISO. Deste modo, contribuir para a posição de referência dos mesmos no contexto organizacional, através da melhoria dos seus sistemas de gestão, aumentando o valor para os utentes, colaboradores e partes interessadas, e promovendo a sustentabilidade.

Estes marcos só são possíveis graças ao conhecimento e experiência profissional, empenho e dedicação dos gestores dos sistemas, responsáveis de processo e restantes colaboradores envolvidos na Certificação ISO.