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Desde o primeiro dia de atividade, a 1 de agosto de 2024, até ao final de junho de 2026, o CAC de Sete Rios realizou 55 108 atos assistenciais, dos quais 39 223 consultas médicas. São números que traduzem rostos, histórias e situações resolvidas sem a ansiedade de uma sala de espera de urgência. Por detrás de cada consulta, há uma pessoa que foi atendida com celeridade e que regressou a casa com uma resposta.
O crescimento da atividade é, por si só, revelador da confiança que os utentes depositaram nesta estrutura. Em 2025, o CAC registou 25 511 atos assistenciais, o equivalente a mais do dobro do volume do período inaugural. No primeiro semestre de 2026, já foram contabilizados 18 422 atos, com uma média mensal de 2 244 consultas médicas, um crescimento de 49,5% face à média registada em 2025. A procura cresce porque a resposta funciona.
A grande maioria dos utentes chega ao CAC referenciada pela Linha SNS 24, que, ao longo dos dois anos, encaminhou 21 325 pessoas para este centro, cerca de 54% do total. Os restantes chegam da Urgência Central do Hospital de Santa Maria, num modelo de articulação que tem aliviado consistentemente a pressão sobre o serviço de urgência e permitido que os casos de maior gravidade recebam a atenção prioritária que merecem.
Quem entra no CAC de Sete Rios não espera muito. O tempo médio de espera para consulta médica fixou-se nos 16 minutos no primeiro semestre de 2026, um valor que, ainda que superior aos 10 minutos e 41 segundos registados em 2025, reflete o impacto natural do crescimento acentuado da procura. No primeiro período de atividade, a espera era de pouco mais de 20 minutos. A tendência geral é de melhoria e o objetivo mantém-se.
Além das consultas médicas, as equipas de enfermagem realizaram 11 569 atendimentos ao longo dos dois anos, e os meios complementares de diagnóstico registaram um crescimento notável: de 275 exames em 2024 para mais de 40 000 no total acumulado, com uma média mensal de 4 004 exames no primeiro semestre de 2026. Análises clínicas, radiografias, eletrocardiogramas: tudo disponível no mesmo espaço, sem encaminhamentos desnecessários.
A robustez do modelo é também demonstrada pelos dados de reencaminhamento. Dos mais de 39 000 utentes atendidos em consulta médica, apenas 1 278 foram transferidos para o Serviço de Urgência Central, o que representa uma taxa média de 3,26%. Destes, apenas 74 utentes necessitaram de internamento, correspondendo a 0,19% do total de atendimentos. São números que confirmam que a grande maioria das situações foi resolvida no próprio CAC, com segurança e eficácia.
Para o Presidente da ULS Santa Maria, Carlos Neves Martins, este percurso é o retrato de um modelo que chegou para ficar: “Ao longo destes dois anos, o Centro de Atendimento Clínico de Sete Rios afirmou-se como uma resposta inovadora e diferenciada, demonstrando que é possível garantir um acesso mais rápido, próximo e adequado aos cuidados de saúde, em estreita articulação com a Urgência Central do Hospital de Santa Maria. Os resultados alcançados refletem o compromisso diário das nossas equipas e confirmam a importância deste modelo assistencial, centrado nas pessoas e na utilização mais eficiente dos recursos disponíveis. Continuaremos a investir em respostas que reforcem a qualidade, a acessibilidade e a integração dos cuidados prestados à população.”
O CAC de Sete Rios está aberto todos os dias da semana, entre as 08h00 e as 20h00. As suas equipas, compostas por médicos, enfermeiros, técnicos de diagnóstico e terapêutica, assistentes administrativos e técnicos auxiliares de saúde, continuam a trabalhar diariamente para que cada pessoa que entra pela porta saia com a resposta que foi procurar.
